Frauen beim Einkaufen in einem Bekleidungsladen die auf ihr Smartphone sieht.

Kundenbindung & Loyalty für Wallets und Banking-App

Wir verbinden Loyalty, Bezahlung und Mehrwertdienste in der Wallet. Dabei führen wir Kundenkarten, Angebote, Rewards und das Bezahlen in einer konsistenten Customer Journey zusammen. Für Sie bedeutet das die Erschließung zusätzlicher Erlöspotenziale.

Integrationsprojekt besprechen

Kundenbindung in Wallets: Strategisch relevant

Kundenbindung verlagert sich in digitale Wallets und mobile Customer Journeys. Für Banken, PSPs und Händler steigt daher die Relevanz der Einbindung von Kundenkarten, Angeboten, Rewards und Mehrwertdiensten in die Wallet-Journey.

Das Anspruchsvolle an Loyalty- und Wallet-Integrationen

Zusammenführen getrennter Daten- und Systemwelten

Issuing-, Acquiring-, Loyalty- und Händlerdaten zugunsten einer belastbaren gemeinsamen Journey verbinden

Konsistente Wallet-Erlebnisse schaffen

Kundenkarten, Angebote, Rewards, Bezahlprozesse für Nutzer:innen in einen stimmigen Ablauf gießen

Ausgezeichnete UX bei Mehrwertdienst-Integrationen beibehalten

Personalisierung, Datenschutz, Regulierung und zusätzliche Services gut austarieren

Unsere Leistungen im Bereich der Kundenbindung

Frau nutzt die mobile-pocket App mit digitalen Kundenkarten und Angeboten auf ihrem Smartphone im Geschäft.

Integration von Kundenkarten in Wallets und Banking-Apps

Digitale Kundenkarten, Loyalty-Programme und Händleranbindungen betten wir so ein, dass daraus nahtlose Loyalty- und Payment-Journeys entstehen.

Aufbau von Payment-linked Loyalty

Angebote und Loyalty-Mechaniken koppeln wir direkt an Bezahlprozesse und verbinden sie mit Issuing- und Acquiring-Logiken.

Geschäftsmann sitzt mit Smartphone und Laptop auf einem Sofa und nutzt mobile digitale Services.

Platzierung von Mehrwert-Services in der Wallet-Journey

Angebote, Bankprodukte, Versicherungen und weitere Mehrwertdienste integrieren wir für mehr Engagement und Umsatz.

mobile-pocket als Baustein für Kundenbindung

Die bluesource-eigene Plattform mobile-pocket verzahnt sich als Kundenbindungs-Ökosystem mit Ihren Loyalty-Programmen sowie Wallets. Gebündelt werden Angebote, Analytics, Location-Impulse und Bluecode in einer Journey.

Mehr zu mobile-pocket

Unser Vorgehen zu integrierten Loyalty- und Payment-Journeys

Kundenbindungslösungen wirken, wenn Wallet, Loyalty und Payment eine gemeinsame Journey bilden. Wir unterstützen Sie auf diesem Weg.

Potenziale in Wallet, Loyalty und Payment aufzeigen

Wir analysieren vorhandene Loyalty-, Payment- und Wallet-Landschaften, um Customer-Engagement- und Business-Case-Potenziale zu identifizieren

Architekturen für Loyalty und Payment zusammenführen

Integrierte Wallet- und Payment-Architekturen als Basis für Loyalty-Funktionen/Mehrwertdienste in bestehenden Systemen

Customer Journeys für Kundenkarten, Angebote und Payment gestalten

Wallet-Journeys werden so entwickelt, dass Kundenkarten, Angebote und Payment-Prozesse für Nutzer:innen stimmig zusammenkommen

Skalierung über Händler-, Banking- und PSP-Ökosysteme absichern

Testing, Qualitätssicherung und Systemintegration für Loyalty- und Payment-Journeys im komplexen Marktumfeld

Der Busines Value für Banken, PSPs und Händler

Höhere Nutzung der eigenen Wallet- und Payment-Services
Mehr Kundenbindung durch wiederkehrende Wallet-Interaktionen
Neue Erlösmodelle durch Angebots- und Mehrwertintegration
Nahtlose Verbindung von Loyalty und Payment am POS
Stärkere Differenzierung gegenüber generischen Payment-Wallets

Praxiserfahrung mit Loyalty, Wallet und Payment

Gewinnen Sie durch Payment-linked Loyalty, indem Sie Wallet, Mehrwertservices und Payment eng miteinander verzahnen. In diesem Bereich hat bluesource in internationalen Banking-Kontexten bereits maßgeblich mitgestaltet.

Managing Partner, Banking & Financial Services

Martin Sprengseis-Kogler

+43 7236 3343900